Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes. Pour un mode d’emploi complet, consultez le guide d’utilisation.
La communauté ZikLink est-elle gratuite ?
Oui. La communauté n’a ni abonnement, ni option payante, ni publicité, et l’inscription ne demande qu’une adresse e-mail (ou un compte Google). ZikLink Pro, le service d’outils pour musiciens du même éditeur, est distinct : il a ses propres conditions et ses propres formules.
Qui peut s’inscrire ?
Toute personne de 15 ans et plus : musiciens, groupes, organisateurs de concerts, écoles de musique, DJ, luthiers, studios d’enregistrement et autres prestataires du monde de la musique.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation. Que faire ?
Regardez d’abord dans vos courriers indésirables. Si rien n’arrive au bout de quelques minutes, vérifiez que l’adresse saisie est correcte, ou recommencez l’inscription. En dernier recours, écrivez à admin@ziklink.fr.
Qui peut voir mon profil ?
Vous choisissez. Un nouveau profil est privé : vous seul le voyez. Vous pouvez le réserver aux membres connectés, ou le rendre public. Votre adresse e-mail n’est jamais affichée.
Puis-je me connecter avec mon compte Google ?
Oui, avec le bouton « Continuer avec Google » sur la page de connexion. ZikLink ne reçoit que votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » : un lien pour en choisir un nouveau vous est envoyé par e-mail.
ZikLink est-il une billetterie ?
Non. ZikLink est un espace de rencontre entre musiciens et structures. Les événements sont annoncés par leurs organisateurs, qui indiquent un lien de réservation s’ils le souhaitent, mais ZikLink ne vend aucun billet.
Comment publier un événement ?
Il faut d’abord avoir créé son profil. Ouvrez ensuite « Mes événements », puis « Nouvel événement ». Il est publié dès l’enregistrement et visible de tous, avec le nom de votre profil.
Mon événement n’apparaît plus dans la liste. Pourquoi ?
La liste n’affiche par défaut que les événements à venir : un événement terminé se retrouve dans « Événements passés ». S’il a été masqué par la modération, vous avez reçu un e-mail qui en explique le motif.
Le forum est-il public ?
Le forum est réservé aux membres connectés : il faut un compte pour le lire et pour y écrire.
Comment signaler un contenu qui pose problème ?
Sur le forum, utilisez le lien « Signaler » sous le message concerné. Pour un profil ou un événement, écrivez à admin@ziklink.fr en indiquant l’adresse de la page et le motif. Chaque signalement est examiné.
Pourquoi un de mes messages a-t-il été masqué ?
La modération masque ou supprime les contenus qui ne respectent pas les conditions d’utilisation. Vous en êtes informé par e-mail, avec le motif. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, écrivez à admin@ziklink.fr : votre demande sera examinée.
Comment recevoir (ou ne plus recevoir) la newsletter ?
Cochez ou décochez la case correspondante dans « Mon compte ». Chaque message de la newsletter contient aussi un lien de désinscription.
Comment supprimer mon compte ?
Dans « Mon compte », tout en bas. Votre profil, vos événements et vos messages sont alors effacés. Si d’autres membres avaient répondu à un sujet que vous aviez ouvert, ce sujet est conservé sans votre nom ni le texte de votre premier message.
Que devient mon compte si je ne me connecte plus ?
Après trois ans sans connexion, vous recevez un e-mail de prévenance. Sans connexion de votre part dans les 30 jours qui suivent, le compte est supprimé.
ZikLink utilise-t-il des cookies ou me suit-il ?
ZikLink n’utilise qu’un seul cookie, indispensable pour rester connecté. Il n’y a ni mesure d’audience, ni publicité, ni traceur. Les détails sont dans la politique de confidentialité.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à admin@ziklink.fr.